“Womtech Satış Sonrası Servis- Logo Go3, Go Plus, Tiger Plus, Tiger Enterprise ile Tam Entegre Çalışır.”
Womtech Satış Sonrası Servis, satış sonrası servis süreçlerinin en etkin şekilde yönetilmesini sağlar. Logo’nun bir modülü olarak çalışır. Go3, Go Plus, Tiger Plus, Tiger Enterprise ile tam entegredir. Pares Bilişim’den temin edebilirsiniz. Womtech Logo Yazılım’ın Dikey Çözüm ürünlerinden bir tanesi olması sebebi ile Logo Yazılım A.Ş. garantisi ile sunulmaktadır.
Müşteri Memnuniyetini Womtech ile Sağlayabilirsiniz.
Mevcut Müşteri Portföyünü İyi Bir Şekilde Yönetebilirsiniz.
Bir yandan mevcut müşteri portföyünüze hizmet verirken, hem mevcut müşterileri korumak hem de yeni müşteriler kazanmak istiyorsunuz. Yeni müşterilerinizi kazanmanın ve büyümenin yolu ancak mevcut müşteri portföyünün iyi bir şekilde yönetilmesinden geçiyor. İşte bu süreçlerin tamamını en iyi şekilde yönetebilmeniz için Womtech geliştirildi.
Hizmet Süreçlerinizi İyileştirin.
Womtech iş yapış şekillerinizi geliştirir, iş süreçlerinizin iyileşmesini ve daha iyi bir kontrol kurmanızı sağlar. Müşteriden gelen talepler sisteme girilir ve sisteme girişi yapılan talepler görev atamasına dönüştürülür. Oluşturulan talep ve görev atamaları birim sorumlularına ve müşterilerinize bilgilendirme maili olarak gönderilir. Bu sayede talep ve görev atamalarını efektif bir şekilde takip etmenizi sağlar. Bu arada detaylı veri giriş alanları ile birçok performans verisine ulaşabilirsiniz. Örneğin, Toplam servis sayısı, servis verilirken kullanılan parça toplamı, işçilik toplamı gibi bölge ve kişi bazlı rakamsal verilere kolayca ulaşmanızı sağlar.
Görev ataması sonrası hizmetin tamamlanması ile beraber, hizmet formlarının servis kabul formuna ayrıntılı bir şekilde girilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer müşterinizin teklife ihtiyacı var ise teklif verebilirsiniz, onaylanan tekliflerinizi Logo’ya Satış Sipariş Fişi olarak tek tuşla aktarabilirsiniz.
Satış Sonrası Süreçlerinizi Güçlendirin.
Müşterileriniz ile daha interaktif ilişkiler kurabilirsiniz. Örneğin, Talep girişi olduğunda müşteri onayına gitmesini sağlayabilir. Onaylanan talebi otomatik olarak görev atamasına dönüştürebilirsiniz, böylece müşteriniz talebi ile ilgili bütün süreçlere hâkim olacaktır. Ayrıca, süreçlerden haberdar olabilmesi için mail bilgilendirme sistemini devreye alabilirsiniz. Aktif bilgilendirme sistemi müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlayacaktır.
Yapmış Olduğunuz Sözleşmeleri Daha Kontrollü Bir Şekilde Takip Edebilirsiniz.
Müşterilerinizle yapmış olduğunuz sözleşmelerinizi detaylı bir şekilde girişini sağlayabilir, bakım tarihlerini kontrol edebilir ve bakım yapılacak ürünleri belirleyebilirsiniz.
- Müşteri ve cihaz bağlantılarını takip edebilirsiniz.
- Kategorilere göre müşteri takibi yapabilirsiniz.
- Müşterilerinizi kullanmış olduğunuz ticari paket programı ile entegre edebilirsiniz.
- Müşteri hizmet taleplerini takip edebilirsiniz.
- Teknik personellerinize görev ataması yapabilirsiniz.
- Periyodik bakım ile sözleşme bilgilerini, bakım tarihlerini ve kapsam içerisindeki ürünleri belirleyebilirsiniz.
- Görev atama sonrasında oluşan hizmetlerin girişini yapabilirsiniz.
- Garanti takibi yapabilirsiniz.
- Servis durumu, yolda geçen süre, periyodik bakım ve teknisyen takibini yapabilirsiniz.
- Tüm süreçleri mail yoluyla takip edebilir, müşterilerinize bilgi akışı sağlayabilirsiniz.
- Dinamik takvim yapısıyla süreçleri aylık, günlük ve saatlik takip edebilirsiniz.
- Logo Go3, Go Plus, Tiger Plus, Tiger Enterprise Sürümleri ile Tam Entegre Çalışır.
- Windows 7 ve üst sürümleri ile tam uyumlu,
- Microsoft SQL Server 2008/2012/2014 ile tam güvenlik sağlar,
- Mobil işletim sistemi desteği,
- Sade ve işlevsel arayüzü ile hızlı ve kolay kullanım imkanı sağlar,
- Esnek raporlama sistemi sayesinde tüm raporların hızlı bir şekilde alınmasını sağlar,
- Çoklu kullanıcı desteği,
- Düşük Maliyet,
- Zengin raporlama ve içerik,
- Güvenli veritabanı mimarisi,
- Yetkilendirilebilir arayüz,
- Kolay kurulum ve kullanım.
Veritabanı Sunucusu;
- MS SQL Server 2005 SP3 ve üzeri
İşletim Sistemi;
- Server :MS Windows 2008 ve üzeri işletim sistemleri.
- Client :MS Windows 7, Windows 8, Windows 10 ve üzeri işletim sistemleri.
Yazılım;
- Intel veya Intel uyumlu (AMD) işlemci.
- En az 2 GB Ram Bellek.
- 10 GB ve üzeri boş sabit disk alanı.
- .Net Framework 4.5 ve üzeri.
Ana Paket | Go 3 / Go Plus | Tiger Plus / Enterprise |
---|---|---|
WomTech Satış Sonrası Servis | 3.200,00 TL | 6.600,00 TL |
Kullanıcı Artırım Paketleri | ||
Satış Sonrası Servis +2 Kullanıcı | 1.300,00 TL | 2.300,00 TL |
Satış Sonrası Servis +5 Kullanıcı | 2.650,00 TL | 5.300,00 TL |
Satış Sonrası Servis +10 Kullanıcı | 4.750,00 TL | 9.350,00 TL |
Satış Sonrası Servis +20 Kullanıcı | – | 16.950,00 TL |